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Política de reservas y cancelación

¡Muchas gracias por elegir Let Me Be Nails para tus servicios de manicura y pedicura en Madrid!

RESERVAS

Para disfrutar de nuestros servicios es necesario reservar cita con antelación a través de cualquiera de los siguientes canales:

Las reservas online pueden realizarse hasta 1 hora antes del servicio. Para citas con menor antelación, contacta directamente con el estudio.

Para gestionar tu cita necesitaremos tu nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico. Estos datos serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y utilizados únicamente para la gestión de citas y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Una vez confirmada la cita, recibirás un correo electrónico con los detalles de la reserva.

PUNTUALIDAD

Recomendamos llegar 5 minutos antes de la hora reservada. Los retrasos de 15 minutos o más podrán implicar la cancelación o reprogramación de la cita, sin que el estudio garantice la realización del servicio.

CANCELACIONES Y CAMBIOS DE CITAS

  • Aviso con más de 24 horas antes de la cita: Las reservas pueden ser canceladas o reprogramadas sin penalización hasta 24 horas antes del horario de la cita por parte del solicitante.
  • Aviso entre 24 y 12 horas antes de la cita: Para reservar una nueva cita será necesario abonar por adelantado el 50% del nuevo servicio en concepto de reserva. Este importe se descontará del total del tratamiento..
  • Aviso con menos de 12 horas antes de la cita: Se abonará el 50% del servicio no disfrutado como penalización. Además, para reservar una nueva cita, será necesario abonar el 50% del nuevo servicio en concepto de reserva, importe que se descontará del total del tratamiento.
  • No presentación a la cita: Si no acudes a tu cita sin previo aviso, para realizar una nueva reserva será necesario abonar:
    • El 100% del servicio no disfrutado como penalización.
    • El 50% del nuevo servicio en concepto de reserva, que se descontará del importe final.

Para cancelaciones o modificaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, agradecemos que contactes directamente con el estudio por teléfono o WhatsApp.

MODIFICACIONES POR PARTE DEL ESTUDIO

Let Me Be Nails podrá cancelar o reprogramar cualquier cita cuando resulte necesario. En tal caso, el cliente será informado a la mayor brevedad posible a través de los datos de contacto facilitados. El estudio no será responsable de los posibles inconvenientes derivados de dichos cambios.

RESERVAS CON PAGO POR ADELANTADO

Let Me Be Nails podrá solicitar, en cualquier momento y a su discreción, el pago anticipado de una reserva por motivos organizativos, operativos, históricos de citas, alta demanda o cualquier otra circunstancia que el estudio considere oportuna.

El importe solicitado podrá ser de hasta el 100% del valor de los servicios reservados. Salvo indicación expresa en contrario, los importes abonados en concepto de reserva se descontarán del precio final del tratamiento.

DERECHO DE ADMISIÓN

Let Me Be Nails se reserva el derecho de admisión y de prestación de servicio, pudiendo rechazar, cancelar o limitar reservas cuando existan circunstancias que así lo justifiquen. 

Estas condiciones nos permiten ofrecer un servicio de calidad, respetar el tiempo reservado para cada cliente y garantizar una correcta organización de la agenda.

Al reservar una cita con Let Me Be Nails, aceptas íntegramente esta Política de Reservas y Cancelaciones.

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